Privacy- en cookieverklaring

Verantwoordelijke

Ticketmakers.nl, Karspeldreef 1383, 1104 SE Amsterdam. Contact via WhatsApp +31 6 40 77 58 54.

Welke gegevens

Bij aankoop: naam, e-mailadres en bestelgegevens. Bij een organisatoraccount: naam, e-mail en organisatiegegevens. Betaalgegevens worden verwerkt door onze betaalpartner Stripe; wij slaan geen kaartgegevens op.

Waarvoor

Om tickets te leveren en te controleren bij de ingang, om organisatoren inzicht te geven in hun verkopen, voor support en om aan wettelijke (fiscale) verplichtingen te voldoen.

Delen

Je gegevens worden gedeeld met de organisator van het evenement waarvoor je een ticket koopt, en met verwerkers zoals onze hosting- en betaalpartner. Wij verkopen nooit gegevens.

Bewaartermijn

Bestelgegevens bewaren we 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht. Accountgegevens tot je je account verwijdert.

AI-chat met Quin

Quin is zonder account beschikbaar. Je bezoekersgesprek wordt in dit tabblad bewaard en niet aan een account gekoppeld. Als je ingelogd bent, gebruiken we je afzonderlijke accountgesprek. Voor een antwoord sturen we je chatberichten naar onze AI-verwerker. Quin heeft geen toegang tot je bestellingen of persoonlijke evenementgegevens. Deel geen gevoelige persoonsgegevens, betaalgegevens of QR-codes.

Cookies en toestemming

Functionele cookies en lokale opslag zijn nodig om in te loggen en af te rekenen. Voor bezoekers in toestemmingsregio’s vragen we afzonderlijk toestemming voor statistieken en advertenties; als de regio niet kan worden bepaald, vragen we ook toestemming. Je kunt weigeren, afzonderlijke keuzes maken en je toestemming later intrekken via Cookie-instellingen in de footer. Je eerdere acceptatie en latere wijziging blijven afzonderlijk als bewijs bewaard op dit apparaat, met tijdstip, bezoekerreferentie, regio en de getoonde uitleg.

Tracking is nog niet actief. Na koppeling kan Google Analytics paginaweergaven meten en kan Meta advertentieresultaten meten en advertenties optimaliseren. Er worden geen namen, e-mailadressen, ticketinhoud of betaalgegevens via deze tracking gedeeld. Tracking op bestel- en ticketpagina’s blijft uit. Activering vereist controle van de geschiktheid van het evenement en de beperkingen van het betreffende meetaccount. Buiten toestemmingsregio’s kan gewone meting zonder banner plaatsvinden, met respect voor een eerdere weigering en toepasselijke afmeldsignalen.

Jouw rechten

Je kunt je gegevens inzien, laten corrigeren of verwijderen. Neem hiervoor contact met ons op. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.